第六回 电脑替罪羊
有一天,吴先生跟艾克谈论一件事:到底是人脑厉害,还是电脑厉害。
“好莱坞的导演们曾经一再地担忧,人类最终会受制于他们自己发明的电脑。我同意他们的观点”。艾克说。
“在我看来这样的担忧几乎是多余的。因为,就智慧和情商而言,没有任何机器或灵长类动物赶得上善于应变的人类。就拿现在来说吧,在电脑还没有统治人类之前,人类已经学会用它来说假话了。”吴先生说。
艾克是个脑筋不会转弯的老外,吴先生只好用举例的办法让他明白上面讲的这个道理。
例子一,发生在一家百货商店的柜台前。
“喂,是A百货商店吗?”
“是的,您需要买点什么?”
“我是来反映情况的。昨天我从你们店里买了一双皮鞋,到晚上就裂开了一个大口子。”
“知道了。”
“‘知道了’是什么意思?我要投诉你们。”
“这不关我们的事,是电脑出故障了。它把仓库中报废的皮鞋当正品调出来卖了。”
“你们为什么不派人去找?”
“我们的人事管理都是通过电脑进行的,离开了电脑我们一事无成。最近电脑的人事管理系统出问题了,我们不知道该到哪里去找人。”
“你们不会一个一个地安排?”
“对不起,那样的安排超出了商店的管理网络,我们没有办法给他们发工资。”
“那你们打算怎么办?”
“我们正打算投诉电脑公司,你愿意成为我们的证人吗?”
“算了吧,我只想换一双好皮鞋。”
“看来在我们把电脑修好之前,你只能将就着穿了。”
“你们怎么可以这样?”
“就是这样。托高科技的福,自从电脑引进本店以后,我们的投诉事件正逐日减少。”
例子二,发生在一家酒店的总机室。
“喂,是总机吗?喂,喂……”
“是的,是的。有话快讲,有屁快放。我们马上要下班了。”
“咦,你们这是什么态度?”
“丝……丝……丝……”
“是B大酒店的总经理办公室吗?”
“是的,我是今天的领班,我叫刚哥,请讲。”
“我要投诉你们的传呼小姐,她居然叫我有屁快放,这样的态度实在太恶劣了。”
“对不起,刚才是电脑出故障了。”
“怎么会是电脑,明明是人的声音嘛。”
“是电脑在模仿人的声音。”
“但你们为什么要把那样的声音录到电脑里?”
“那是我们的一段职业培训教材。刚才电脑出毛病,把我们的禁用词放出来了,实在对不起。”
转身,刚哥拨通了总机小姐李姑娘的手机。
“我说,小李,你今天是怎么了,为什么对用户还是那样的态度?幸好每次都有电脑当替罪羊。”
“刚哥,今天有刘德华的独唱音乐会。我们几个小姐妹打算早点把总机关了去看演出。”
“把总机关掉?那么有房客打电话进来怎么办?”
“没什么了不起的,我们已经想好对付的主意了。”
“是什么?”
“就说电脑坏了,我们没办法工作。”
“万一有投诉呢?”
“那就用你的老办法喽,让他们和我们一起去投诉电脑公司。”
例子三,发生在庄严的法庭上。
“你是X公司总经理王坦伍吗?”
“是的,法官同志。”
“检察院起诉你贪污公司财产二百五十万元,如今证据确凿,对此你还有什么可以狡辩的吗?”
“有的,法官同志。是我们公司的电脑坏了。”
“说得明确一点。”
“我们公司是全省第一家实行全面电脑化管理的大企业,不久前,电脑的财务管理系统出故障了,它老是把公司里的钱往我的个人账户上打。”
“公司的会计不是这么说的,他说所有的转账都是由你签字的。”
“他真的是这么说的吗?”
“好吧,就算是的。但是还是电脑错了。”
“王坦伍,请认清形势!你要坦白从宽,争取宽大处理……”
“法官同志,真的是电脑坏了。我是在电脑上签字的,但是那一段时间,电脑老是把我输入的密码搞颠倒了,同意的成不同意,不同意的成同意。”
“你的这个说法有什么根据吗?”
“我们正打算投诉电脑公司,我们还希望检察院的同志成为我们的证人哩。”