第一辑 找对人做对事 称呼
一个大办公室的经理注意到他的一个部门头子雇佣了一位新人,于是,这位老板就把他叫进了他的办公室,进行一次简短的方向性训话。
“你叫什么名字?”他问
“约翰。”那个新来的家伙回答。
经理皱起了眉头,“你瞧,我不知道你以前在哪种地方工作,但是我不称呼任何人的小名。这给人一种亲密的感觉,不利于树立威望。我只用姓氏来称呼我的雇员,史密斯、琼斯、贝克,等等。而我的雇员也只称呼我罗伯逊先生。现在,我们直接说吧,你姓什么?”
那个新来的家伙叹了口气,说:“达令(英文直译是亲爱的),约翰·达令。”
“好吧,约翰,我要跟你谈的第二件事是……”
意林小语:
员工的心中,领导也许只是自己的雇主而已。