“任何人都架不住坚持。我一坚持就知道里面延伸的需求是什么。”

任何事，都架不住坚持。在最后一刻，不退缩，抱着必死必胜的信念，也许就会出现奇迹。我在公司里的角色是主管，如何用人，用什么样的人，是工作的主要部分。

人是群体性动物，和不同的人打交道是一门学问。

比如刚到广州的时候，和几个朋友住在城中村，他们很安于现状，觉得在广东这种地方，每月两三千块钱的工资就可以了，时不时到黑网吧看看电影，小日子就很惬意。钱挣的多了，就K歌，“打炮”。

我和他们想的不一样，所以和他们渐渐疏远了。他们直到现在变化都不是很大，有的为了小孩的奶粉钱而经常给我打电话，借钱。

他偶尔一月挣七八千的时候想不到你，跟女朋友出去挥霍一空。没钱的时候就想起你来，这个钱肯定是有去无回。还有一个哥们儿，先结婚，然后离婚，又出来混。他很佩服我，说：“你多有眼光，不结婚。”我说：“你懂个屁，老子不是不想结，是没人跟老子结。”

还有我的对手。

曾经有一段时间，我的货经常被海关查扣，我觉得很不可思议，因为我是合法经营，证件一应俱全。后来，我终于知道是被谁下了“绊子”。我就晚上到他家，站在门外等。我在心里对自己讲：程门立雪，我要等到你出来为止。

因为在之前的一次竞争中，他们败在了我们手下，所以就来报复。

他后来叫保安把我赶出去，我就在小区门外等。

第一天晚上，我睡过去了。

第二天又等。

接着等了好几天，后来等的他都不好意思了，过来跟我说：“你不要像死狗一样赖着我好不好？”

我说：“大哥，人都有困难的时候，也需要帮助，我希望大哥你能帮我一把，渡过难关。我为我们公司做的事情向你道歉。”

其实人嘛，话一说开就好办了。他后来化敌为友，帮我赚了很多钱。我们发现了对方身上的优点，我每年过年去他那里，小孩至少给两千元的礼，面子做足。

我经常对关系户说：“我身边的亲戚看不起我，在外地，你们就是我的亲人。”

这些话很肉麻，乍一听不可信。但是，有些话，做不到就是假，做到了就是真。

我做到拿他们当亲人看，他们也就知道我的话是可信的了。

通过这件事，我明白了，坚持其实是很重要的。

比如马云刚开始做阿里巴巴，并不是一下子就商业航母了，他有一个过程。

阿里巴巴高管回忆当年许多人批评阿里巴巴最早只是一个BBS，就是一个人买，一个人卖，帖子而已，这个玩意谁都能做。他说：“架不住我们做得坚持，任何人都架不住坚持。我一坚持就知道里面延伸的需求是什么。”

所以，任何事，都架不住坚持。在最后一刻，不退缩，抱着必死必胜的信念，也许就会出现奇迹。

还有我的老板。

我开始的月薪只有一两千，之后打工最高挣到月薪四万，感觉已经是打工的极限了，这个时候就感觉舞台不够大了，事情没有什么挑战性，反复做同一种事，很没意思。

我对我的外国老板说：“你每月只给我一个量，我完成它，就好了。”

就这么简单。

而且和同事关系很好，以至于我辞职的时候，团队的人都想跟着辞职。

老板很惊讶，说：“从没见过你这样的副总，你给了他们什么？”我说：“没有什么，只是教他们怎样做人。”

实际上，他们是觉得欠我的，并不是真想跟你走。和他们在一起的时候，我教他们东西从不吝啬，赚钱也是大家一起赚，遇见事情我第一个上，老板找事儿了，我站出来承担，当然服人。

我说：“你们欠我的，我不要，只希望你们记住就可以了，以后有空可以一起吃饭K歌，就足够了。”

其中有几个还是要执意跟我走，声言“打天下”。

我说：“我现在还是个讨饭的，你怎么就知道我能打下一个天下？”他们说：“不为什么，只因为你这个人。”

他们看重我，想跟着我“打天下”，和我平时的培训管理是分不开的。

在我的公司，我规定员工不直呼其名，按辈分排列：大哥、二哥、三哥、大姐、二姐、三姐。

我没有单独的办公室，和他们一起坐在格子间里。

我说：“你们不要把我当老板，就当成大哥，有什么困难，我能帮忙的，一定帮你们搞定。”

我给我的员工讲过一个富翁和小朋友的故事：

一个小朋友问一个富翁：先生你为什么那么有钱呢？富翁说：小的时候我跟你一样什么也没有，爸爸给我一个苹果，于是我就把那个苹果卖了，用赚到的钱再买两个苹果，然后再卖了买四个苹果……小朋友若有所思的看了看富翁说：先生我好像懂了……富翁先生说：你懂你妹啊，后来我爹死了，我继承了他所有的遗产。

故事讲完了，我的员工在笑。我就很严肃地告诉他们，第一，你们不要认为赚钱是件容易的事，“蛋生鸡，鸡生蛋”在理论上可能是对的，但在实际中毫无用途；第二，我们没有现成的遗产拿来继承，因为我们都是穷人家的孩子，所以必须去拼，去奋斗。

我的员工出身都很贫寒，所以整个团队很有斗志，而且我们每个月的业绩都要公示，人还是要面子的，所以大家都很拼。

我每天亲自给员工授课，业绩好的奖励三千元健身卡。

我说：“我的身体已经不行了，但你们一定要锻炼好。”

还奖励外语培训课。

我刚开始的时候想吃没人喂，所以现在喂给你们吃。

员工每天记五个英语单词，默写错一个罚五元，或者从一楼跑到五楼，要让你知道钱是怎么赚的。

罚的钱也不是给我，大家一起吃饭，K歌，都从里面出。

我说：“你们如果想走，拦是拦不住的，只要你临走的时候说，×××，你哪个地方做的不够好，我一想，确实如此，那你就走吧。”

人才不是想留就留住的，你得教员工学好做人，你得给他们东西。

员工是柄双刃剑，他可以剐客户，反过来也可能剐你。

浙江人最喜欢的一句话就是：宁愿睡地板，也要当老板。

这句话是说给打工仔听的，从这句话里你就可以知道打工仔的心态，时间长了，每个人都是不愿再跟别人打工的。

但最开始有所不同，因为你还在学习阶段，必须要有那么一段过程。比如我最开始踏入物流这个行业，那时候我是什么也不懂的，老板面试，问：“你有哪些优势？”我说：“没有什么，一张嘴、一支笔、一手文章。”

老板听着很新鲜，觉得你这人不错，有性格，就把我留下来了。

当时刚刚组建公司，我是光杆司令，对物流狗屁不懂，怎么办？

我当时想了个办法，在网上发布招聘信息，开出的条件非常有吸引力，月薪好几万，还有巴厘岛假日带薪旅游什么的。

这基本是全球五百强才有的员工福利，别人看了，当然眼睛发亮，于是疯狂地给我投简历，我就疯狂地看简历。最后，挑出一些有工作经验的人，挨个打电话，装作很内行的样子，说：“既然想加入我们的公司，那我得考考你。”

那边说好，我问什么，都会毫无保留地告诉我，包括他手里有没有客户资源，具体有哪些客户资源。

其实，我问的那些问题，都是我不会的东西，他们在电话里告诉我，我就会了。那些经我电话招聘的员工，其实应该算我的老师。

有个员工被我电话招聘了十八次，他懂的太多了，我要把他的知识全部变成我的。

最后，我把手里有客户资源的员工招进公司，带他们创业。

这件事是一直让我很得意的，我在这里运用了“逆向思维”，欲当老师，先当学生，还要用老师的样子去当学生。这就要求我们要改造自己的思维，比如，我曾经给我的员工出过这样一个命题：

小唐的初恋女友是大学同学菲菲，但一毕业她就出国念书，分了。第二个是朋友的妹妹小云，谈了半年，她劈腿跟一个法国人去了欧洲。第三个是公司同事Rebecca，婚戒都买了，却发现她跟公司的日本总监有一腿，分手后转眼就去了日本。小唐很苦恼。冥思苦想之后他终于做出了一个决定，那么，他要干什么？

员工们的回答五花八门，甚至有的认为小唐同学已经被折磨的变态了，成了“师奶杀手”，和别的“师奶杀手”不同，他是真杀。

我告诉他们，冥思苦想之后，小唐终于做出了一个决定——开家公司，做出国中介。

这就是逆向思维，既然都是老外惹的祸，都想往国外跑，索性创造一个平台。答案一出，果然所有人都泄气了，我喜欢把智慧灌输给一个集体。

我很喜欢团队精神，讲究团队合作，这也是员工觉得跟着我干活很带劲的原因。

拿抗日战争举个例子，当年打日本人，我们的武器装备远远落后，我们的后勤补给也不行，但我们可以打胜仗，为什么？因为我们人心齐，带着一群人和小鬼子周旋，打一枪换一个地方。

商场，也是战场，道理也是一样的。就拿物流行业来说，我们的资金远远比不上外国公司，我们的经商理念也比不上欧美，我们的敬业精神比韩日差很远，但我就是想带着一帮土生土长的中国人打败外国人。

我让他们知道，这是一个团队，每个人都是其中的一员。

如果公司里有一个人病了，住院，我会让所有员工给他打电话，慰问。

每个人都要打，让他感到自己并不是可有可无的，通过“团队关心”，达到凝聚人心的目的。

在商场上拼杀，靠的是三件利器：实力、资金、战斗力。

前两项固然重要，但最后一点也很关键，也是我们仅存的一个优势。

韩国人的素质很高，哪怕月薪很低，哪怕这件事和自己无关，也要把事情处理好了再走。所以韩国人很敬业，韩国的经济发展很快，但他们唯一缺少的就是“人情”，就是我之前提到的兄弟姐妹般的家庭氛围。

韩国人在世界各地设分公司，总经理只会让韩国人当，一个外国人是不可能在韩国企业里当总经理的。韩国人对人很警惕很不信任，就是不讲“人情”，这也是外国公司很难渗入中国公司的原因之一。

《三国演义》里经常有这样的场面：两军对垒，双方阵前各出一位将军，先是对砍，然后群殴。

这里面的道理很浅显，那就是作为一个公司主管，你就要像阵前的将军一样，带着你的员工冲锋陷阵。

打仗怕不怕？怕。没关系，我带着你冲，跑市场、拉客户、抢单子。

将军都不要命了，第一个杀向敌阵，士兵自然就深受鼓舞，跟着你一起冲。

我要的就是这股子“不要命”的精神。

我要求员工所有人的手机二十四小时都要开着，随时处理问题，谁关机就罚谁的钱。

物流是比较特殊的行业，你这里是凌晨十二点，电话那头可能太阳刚刚升起，你不能让客户等你睡到自然醒，然后帮他处理问题。

我直到现在也每天只睡三个小时，而且经常睡着睡着就接到跨洋电话，然后发邮件，让相关的人来处理问题。

除了《三国演义》，我还经常在《动物世界》里寻找企业管理的灵感，最简单的原则就是“适者生存”。

比如我把员工分成三个组，每个月都会让这三个组比较业绩，业绩最差的组会很没面子。

这可以看做是“末位淘汰”，或者说不淘汰，但我要罚你钱。

罚来的钱我一分不要，大家拿来K歌，吃饭。

所以你看，我们的公司连惩罚都带有人情味。

我们关心人，有情义，韩国人是绝对没有的。

我们是“小米加步枪”，是游击队，但是灵活自如，照样可以打胜仗。

人生不要老给自己寻找退路，只有不停的把自己逼到死角，置之死地而后生，用尽全力去背水一战，才能寻找到一条新的生路。

日记（九）：

2009年12月31日小雨

我有点锈了。

拼搏了太久，就坐下来休息一下，发觉自己跑了好远的路，后面都没有人跟上来，空空如也。前面也是空空的，看不到前，也看不到后。便怀疑自己是不是走错了路，跑得太快，以至于迷失了方向。有时候总觉得事业不是人生的全部，可我投入太多了，似乎回不了头，更像一个瘾君子迷恋鸦片一般迷恋上了事业。

没有个人生活，像一部劳动的机器，不停地思考，不停地创造，不停地争斗。似乎越爬越高，越高越害怕，害怕摔下去，把两边的栏杆抓得越紧，经历过风雨，双手都和铁栏杆锈在一起了。停下来，蓦然发现自己的双手早已长满铁锈，压力一层层压过来。信念的支撑还在残存，累了，倦了，锈了……

钱要赚多少才能算是个人能力的证明呢？证明了又能如何呢？身上披着别人对我的尊敬和敬仰，不敢放弃，不敢垂头丧气，不忍放下这一班共同的兄弟姐妹，上帝啊，祈求你能将我的生活还给我，一切的一切，我不想再锈得更厉害了……