第二十七章 情态体察
爱佳顺着宋时鱼的目光观察那位老人。他大概六七十岁,中等身材,面色红润,步履矫健,穿着整齐。如果不是他那一头白发,很可能要被看小十岁。
老头一家家地问,但往往三言两语,招聘者就摇首了。然而老人并不气馁,挨个展台交谈。爱佳心想,这样的年纪,先不谈有无专长,就是上下班或有三病两痛,都不好管理。北京城交通拥堵,年轻人尚可凭体力挤公交上下班,这老人身体再好,出个差错,也不好向其家人交代。
正想着,老人已经到了展台前,看了看应聘职位,微笑着问:“二位老总,你们看看有没有我这老头子干的活?”
爱佳先开口道:“老先生,对不起,我们公司主要招聘一些年轻人,恐怕没有合适您的职位。”
“万一有呢,我想试试。”老人并没有马上离开,接着说:“行政助理这个职位,我想我勉强能做。不知二位老总给不给老头子一个机会?”
“您对月薪有什么要求?”宋时鱼插嘴。
“没有。”老人眼睛一亮,“能有个事干就可以,呆在家里,怕闲出病来,工作了几十年,习惯了按时上下班。”
“请问老先生贵庚?”宋时鱼客气地问。
“六十六。”老人说。
爱佳心想,六十六,还出来找工作,真是有福不知道享。
“年纪不大。”宋时鱼认真地说,“我看,老先生至少还能工作十年。”
“那,二位老总会不会考虑?”老人眼里闪过一丝喜悦。
“能与老先生合作,是我们的荣幸!”宋时鱼伸过手与他一握。“您千万别叫我们什么总,我们只是后生晚辈罢了。如果我没猜错,老先生曾当过领导,而且是师职以上的领导,在部队工作过多年。”
“还真被你说准了。”老人微笑道,“六年前退了,后来在一家报社打杂。最近报纸不好做,正式的人都裁了不少,我也不好意思再给人家添麻烦,就主动辞了,想到人才市场来找工作,可是人家一看我这年纪,都不敢要。”
“我们要了。”宋时鱼给爱佳递了个眼色,取了纸笔,双手递给老人,“请老先生填写一下基本信息和联系方式,以便通知您上班。”
老人接过,一挥而就。那字写得几乎达到了宠中华的水平。
爱佳接过一看,老人名叫孙见清,江苏南通人,南京大学中文系毕业,后应征入伍,从排长干到师副政委,担任过军区报社的副社长,高级编审,大校军衔,正师职待遇。退休后到地方报社担任过编辑,擅长公文处理和行政管理。
宋时鱼与老人客气几句,亲自送他到门口。老人高高兴兴地回家了。
“你真的要用他?”爱佳拿着孙见清的“简历”,问。
“我用他,浪费了。”宋时鱼说,“这孙老师,含金量很高,可遇不可求。我敢断定,他到办公室来帮你,你的工作必然会上一台阶。”
“可是……他的年纪……”爱佳不理解宋时鱼为何这么快就拍板了。“再说,别的人都是收了简历看是否合适,再通知面试,这是程序,你怎么一下就答应了他?”
“他的年龄是柄双刃剑。”宋时鱼说,“有些事,你可能没有告诉我,但我知道,你们公司虽然没有打出‘集团’的招牌,实际上下面有十几家分公司,实行的是集团管理。你这个大内总管,年轻了点,有人不服,所以你只有拼命工作,以业绩堵别人的嘴巴。”
爱佳脸上一红。的确,平时忙得自己姓啥都不知道了。
宋时鱼接着说:“至于直接告诉他可以上班,是因为他毕竟年纪大了,没有得到准话,还会到别的展位去,一来他没有必要再折腾了,二来万一别的单位把他请去了,是你们公司的损失。”
见爱佳不说话,宋时鱼接着说:“你把孙老师请来当你助理,主抓行政办公这一摊,至少有三个好处:首先,以他的年龄、资历,年轻人自然不敢造次,就会挡了你很多麻烦;其次,这老人当过师一级的领导,那是管上万人的单位,又是老牌南京大学的,货真价实,别说你们一千多人的公司,就是上万人也不在话下;第三,老人是老军头,军人作风会给你们办公室带来良性影响,他这么大年纪都不迟到早退,就是最好的榜样。这是上天赐予你的福分,你难道没有感觉?”
“相信你。”爱佳想了想说,“不过,你是怎么看出他是军人出身,而且职位很高?”
“仍然是气场。”宋时鱼说,“孙老师虽然谦和,但身上有一种浩然正气,这么大年纪腰背挺直,行走平稳持重,目中富含威仪,着装整洁合体,言辞张驰有度,服从领导管理,纪律性很强。养成这种气,必然是经过了几十年的军旅生涯的历练,决难伪装出来。”
爱佳用心体会,觉得自己对相人的认识,似乎又进了一层。
她抓住机会,继续问:“请教宋老师:我在完成你安排的作业时,发现我们公司有几种现象,还请指点。”
“客气了不是?”宋时鱼笑道,“咱们还是随便聊聊吧,别搞得一本正经的。”
“好。”爱佳做了个鬼脸,开始描述:“我观察,我们公司有一个新来的男孩,在我们食堂吃饭时,总是会把饭粒和菜弄到桌子上、地上,你怎么看?”
“这种人难以专注,三心二意,一生会像柳絮和浮萍一样居无定所。”
“看得准!”爱佳说,“这男孩刚从上海那边来,三年内在广州、福州、深圳混过,总是干不长。前人事总经理说他有技术特长,就留下了,但做事草率,经常出错,我正准备开他。”
“早开早好。”宋时鱼同意。
“那我再问你一个人,”爱佳闪了闪眼眸,“这个人非常奇怪,别人发怒,总是须眉倒竖,怒气冲天。他不。他发怒的时候,反而能发出笑声,是怎么回事?”
“这种人有权威,胸中有计谋,会驾驭人,性格坚韧刚强,适合做领导。”宋时鱼说,“不过,这种领导因为胆大而不易自制,容易犯错误,也因为太过自信而容易上别人的当。”
“你真神了!”爱佳叹息一声,“说实话吧,这人,就是郝正乾。”
“原来你是在考我,”宋时鱼笑道,“那就继续出题吧。”
“请问:一个人总喜欢暗中观察别人,偷看别人的东西,怎么回事?”
“这种人不足论,十足的小人,心胸狭窄,不可深交,甚至不要与其打交道。”
“有一种人,喜欢在无人的地方自言自语,是不是也是小人?”
“不是。但这种人属于随大溜的人,无主见,无远见,无法做成大事。”
“有一种人,面色阴沉,自己单独坐在那里不言不语,像老僧入定一般,是怎么回事?”
“这种人狼子野心,阴险恶毒,远离他!”
“有一种男人,嘴唇像抹了朱砂,面色像桃花一样鲜嫩,应该是好相吧?”
“不好。这种男人风流浪荡成性,是个败家子,一生起伏波折,到头来只是一场空。”
爱佳突然不言语了。她说的唇似朱砂、面若桃花的男人,正是他的前男友杨文远;独坐入定者,是公司前财务部总经理;在无人处自言自语者,是现在的办公室行政助理修同,趁着这次人事调整准备把他换了;喜欢暗中观察并偷看私人物件的人,是经常在郝正乾那里告黑状的前办公室主任,现任闲职副总,已被李基隆确定为“下放”对象。
这些人都曾离她那么近,然而宋时鱼只用片言只字,就已道破各自的性情,果然厉害!
她突然觉得,只有在今天,她才真正见识了宋时鱼惊人的识人能力。那么,在这个招聘会上,只要宋时鱼看上的人,她将照单全收。
不知何时,招聘市场的人又开始多了起来,二人又进入紧张的接待工作状态。
这时来了一个美女,眉眼如丝,娇小可人,说话声音很柔。她递上简历,说是应聘出纳。爱佳一看,这人叫南若若,大专,北京人,在国企业当过出纳。她说自己身体不好,主要是看公司离她家近,想来做些财务工作。
随后,来了一个嗓门很大的青年,胡子拉碴,衬衣领上浸了油汗,先不掏简历,扫了一眼招聘职位,大声说:“你们开多少钱?”爱佳问他应聘什么职位,他说要干市场经理,但少了两万不干,说自己带过销售团队,做过上亿的销售业绩。后来一放简历,是个三流大学的本科。
人渐渐多了,围了一圈。其间有一男子,操着北京胡同里的方言,边打哈欠,边挑毛病,说你们这些招聘单位,往往是蒙一些刚毕业的外地学生,试用期不买保险,不给住房补贴,干三两个月就开掉重招,挺损的。爱佳最烦这种多嘴多舌、贫里巴叽的本地人,没答理他。
爱佳接待完十几个人后,发现一个男人始终袖手站在一旁,冷眼旁观。待人散去后,他才上来,掏出小册子一样的简历。爱佳早就注意到了他,问他为什么现在才递简历?那人说,刚才人多,我想在无人时与你们多谈谈,又夸爱佳长得漂亮,像他的妹妹,言语之间颇有套近乎的意思。
忙乎了好一阵,才消停了。爱佳这才长吁了一口气,坐下喝水。看着桌上二百多份简历,她渐渐有了信心——照此下去,三天就是五六百份,总会有一些人才的。
宋时鱼下午也帮着接待,但往往三言两语,不做过多交谈。爱佳对这一轮很满意,问他:“宋老师,现在没什么人了,是否能对刚才的应聘者作一个点评?”
“可以从情态方面找几个例子。”宋时鱼说,“情态是神的外在表现,大概可以分为四种:柔弱、狂傲、疏懒、周旋。柔弱态的人如小鸟依人,情致婉转,娇柔亲切,让人怜惜,就如同那位应聘出纳的美女;狂傲态的人不修边幅,恃才傲物,目空一切,好大喜功,着急吹虚自己的功绩,如那位应聘市场经理的青年;疏懒态的人想做什么就做什么,想说什么就说什么,不分场合,不论禁忌,就是常说的‘缺心眼’,如刚才那位北京的‘贫嘴哥’;周旋态的人,把心机深深的掩藏起来,处处察言观色,事事趋吉避凶,与人接触圆滑周到,喜欢套近乎、拍马屁,如刚刚离开的那个男士,等大家都走了后才上来说好听话。”
爱佳用心记忆。她待宋时鱼说完后,小声道:“刚才这几十个人中,除了你说的四个人,还有一些人的表现,令人费解。现在我趁印象还没有消失,讲讲感受,还请指点。”
“说说。”宋时鱼也来了兴致。
“有的人,虽然在与我交谈,但却把目光和思路转到别的地方去了,怎么回事?”
“这种人毫无诚意,不可合作。”
“有一个人,见我与别人交谈,没顾得上招呼他,就在一旁冷笑,却又不肯离去,什么意思?”
“这个人冷峻寡情,城府深沉,无法与之建立友情。”
“有两个将近三十岁的男人,见那个衣领上有汗渍的人与我交谈,本来就是没道理,他们却随声附和,说明什么?”
“这类人没有主见,信口开河,无法承担责任。”
爱佳想了想,又问:“那我问一个我以前遇到的人:这个人遇到一件根本不值得太动感情的事情,也会伤心落泪,如看韩国电视剧,居然会大哭一阵,怎么回事?”
“这种人很不理智,不能承担严密的工作。”
“说得对。”爱佳说,“为什么这次要招新的会计?她就是我们公司以前的会计,账做得是一塌糊涂、漏洞百出。”
宋时鱼点点头,最后总结:“外貌是恒态,情态是时态。凭外貌看人,虽有一些道理,但欠充分;情态虽然只反映人在某个阶段的情况,但最容易判断内心的想法。爱佳,观察人,必须结合恒态、情态,长期观察、总结和提炼,才有可能接近真相,做出相对客观的判断。”
爱佳点点头,最后问道:“那就做人处世而言,你认为哪种状态最好?”
“我抄一副曾国藩的对联送你吧。”宋时鱼拿起笔,在纸上写道:
做人不慌不忙,先求稳当,次求变化;
办事无声无息,既要精当,又要简捷。